SERVISS

MansRobots serviss ir iRobot autorizētais servisa centrs Latvijā kopš 2006. gada.

Servisu nodrošina Latvijas uzņēmums Terra Virtuala SIA , kas ir arī iRobot distributors Latvijā un kopš 2007. gada aktīvi veicina robotikas popularitāti, attīstību un izglītību Latvijā (robotuskola.lv), organizējot robotikas čempionātus, robotikas pasniedzēju apmācības un Latvijas robotikas entuziastu dalību vadošajos robotikas un sacīkšu dronu čempionātos visā pasaulē.

MansRobots nodrošina Hobot logu mazgāšanas robotu servisu

Visiem Hobot logu mazgāšanas robotiem nodrošinām pēcgarantijas servisu un saviem pārdotajiem robotiem nodrošinām pilnu garantijas servisu.

Robotikas profesionāļi

MansRobots servisā strādā robotikas inženieri ar ievērojamu pieredzi robotu un dronu būvē. Nepārtraukti papildinām un pilnveidojam savas prasmes un zināšanas pie ražotāja, kā arī Latvijā paši izstrādājam unikālas iRobot robotu testēšanas ierīces, kas ļauj robotu servisu veikt ātrāk un precīzāk. Latvijā izstrādātās robotu diagnostikas ierīces lieto iRobot servisa centri arī citur pasaulē. MansRobots servisa centra inženieri regulāri apliecina savas prasmes arī uzvarot vadošajos robotikas čempionātos Japānā, ASV, Ķīnā un daudzās Eiropas valstīs.

Ātrs, kvalitatīvs un draudzīgs serviss

~80% servisa gadījumi MansRobots servisa centrā tiek atrisināti 20 minūšu laikā, vai ātrāk, jo apzināmies, ka klientam, kurš ir pieradis, ka par grīdas tīrību ikdienā rūpējas robots, ir būtiski, lai robots ir darba kārtībā uzreiz.

iRobot robotu ražotājs regulāri veic visu Eiropas iRobot servisa centru akreditāciju. Un MansRobots servisa centrs Latvijā, saskaņā ar šiem servisa centru akreditācijas datiem, ir atzīts par visaugstāko novērtēto iRobot servisa centru Eiropā.

Garantijas atteikumi mūsu praksē ir reta parādība. Šie izņēmumi visbiežāk ir roboti, kas ir ievērojami aplieti un kuru elektronika ir korodējusi. Bet arī šādos gadījumos mēģinām rast risinājumu, kā precīzi diagnosticēt un salabot elektroniku ar mazākām klienta izmaksām.

Klientiem ar MansRobots (Terra Virtuala SIA) garantijas karti, nodrošinām robota diagnostiku bez maksas, 20% atlaidi detaļām un servisam, 30% atlaidi akumulatora iegādei.

Garantijas serviss

Garantijas servisu nodrošinām visiem robotiem, ko paši esam pārdevuši, vai kur robota pārdevējs ar MansRobots servisa centru ir noslēdzis vienošanos par šo pakalpojumu.

2 gadu garantijas termiņu nodrošinām ne tikai privātpersonu, bet arī uzņēmumu iegādātajiem robotiem, jo ļoti daudzi klienti – uzņēmumi, izmanto iRobot robotus, lai nodrošinātu tīrību savā birojā. Tas gan neattiecas uz robota izmantošanu tīrīšanas pakalpojumu sniegšanā, kur robota noslodze var būt krietni virs parastās.

Iegādājoties iRobot robotu, par to, vai garantijas servisu pārdevējs Jūsu robotam nodrošinās MansRobots servisā, varat pārliecināties, redzot garantijas kartē uzņēmuma Terra Virtuala SIA rekvizītus. Un sazinoties ar mums un nosaucot robota sērijas numuru.

Rūpējamies par dabu

Gadījumos kad robotu ir iespējams profesionāli salabot, pirmkārt izvērtējam šo iespēju. Un tikai izņēmuma gadījumos, ja remonts nav racionāls vai iespējams, veicam robota vai robota bloka nomaiņu. Tas saudzē dabu gan samazinot resursu patēriņu ražojot jaunas iekārtas, gan samazina utilizējamo iekārtu apjomu. Jo mainot visu robotu vai lielāku robota bloku tikai vienas detaļas defekta dēļ, tiktu nelietderīgi izniekots liels daudzums pilnīgi derīgu detaļu, kas ir šajā blokā vēl veselas. Pēcgarantijas servisā šāda pieeja ļauj ne tikai saudzēt dabu, bet arī samazināt klienta izdevumus.

Pateicoties produkta un servisa kvalitātei, normāls iRobot robota darba mūžs Latvijā ir arī 5 gadi un vairāk. Uzturam rezerves daļu klāstu arī krietni senākiem robotiem un servisā operatīvi apkalpojam arī vairāk nekā 10 gadus vecus iRobot robotus.

Klientiem, kuri vēlas iegādāties jaunākās tehnoloģijas, mudinām veco robotu neizmest, bet ziedot Latvijas robotikas izglītībai vai sabiedrībai noderīgai vietai, kur robots iegūs vēl otro un trešo mūžu: www.irobot.lv/mainies/#brivpratigie-iroboti

Šī pieeja pasargā dabu no nelietderīga dabas resursu patēriņa un piesārņojuma, kāds rodas, ja roboti tiek lietoti īslaicīgi, katru gadu pērkot jaunu robotu, un katru gadu utilizējot veco robotu.

MansRobots servisa centra kontaktinformācija, lai uzzinātu vairāk par iRobot autorizēto servisu Latvijā.